Гарантия на FERRO

2 года

Ferro гарантия на: на душевые гарнитуры, лейки, гибкие шланги для душа, смесители и арматура, установленные в общественных местах. Подробные условия гарантии могут быть найдены в гарантийном талоне, поставляемой с изделием.

5 лет

Ferro гарантия на: на смесители всех видов.

Сервисная служба в Украине

тел: 067 746-07-34; тел: 093 938-18-44;

Уважаемый покупатель!

Поздравляем Вас с удачной покупкой и благодарим за то, что Вы доверяете качеству нашей продукции.

Продукция фирмы Ferro соответствует всем современным техническим нормам и отвечает самым взыскательным требованиям.

Наша продукция сертифицирована и прошла необходимые испытания на износоустойчивость и безопасность для здоровья.

Фирма Ferro гарантирует безупречную работу своих продуктов при соблюдении условий эксплуатации и ухода за изделиями, изложенных ниже.

Вы сделали удачный выбор!

 

Гарантийные обязательства

1. В течение всего гарантийного срока все доказанные заводские дефекты устраняются за счёт изготовителя путём замены или ремонта изделия.

2. В случае претензии к качеству изделия обратитесь в специализированный Сервисный центр Ferro или непосредственно в то торговое предприятие, где Вы приобрели наше изделие.

3. Вышедшие из строя детали, узлы или полностью неисправные изделия фирма Ferro ремонтирует бесплатно или заменяет в течение гарантийного срока при условии:

– сохранения товарного и кассового чека

– наличия гарантийного талона с отметкой торгового предприятия о дате продажи

– надлежащего обращения с изделием (отсутствие грубых механических повреждений, следов самостоятельного ремонта

и т.п., применения чистящих средств, не наносящих вреда поверхности изделий).

4. Решение о целесообразности ремонта или замены изделия принимает представитель Сервисного центра Ferroи/или представитель фирмы Ferro. Заменённые детали или изделия остаются в собственности Сервисного центра Ferro. При этом гарантийный срок на изделие не возобновляется, а продолжается.

5. Легкосъёмные детали (шланги, душевые лейки, рычаги и т.п.) ремонтируются или меняются в Сервисном центре Ferro. При неполадках в изделиях, демонтаж которых трудоёмок, ремонт  производит мастер Сервисного центра Ferro с выездом на место установки изделия.

6. Условия гарантии не предусматривают работ по бесплатной установке оборудования.

7. Изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия, а также в его комплектацию и дизайн.

 

Условия отказа в гарантийном обслуживании

1.   Отсутствие документов на изделие, подтверждающих его приобретение у специализированной торговой организации сантехническим оборудованием (товарного и кассового чека, гарантийного талона с отметкой о продаже и оригинальной упаковки).

2.   Самостоятельная неквалифицированная установка.

3.   Несоблюдение рекомендаций по уходу за изделием, вызвавшим дефекты поверхности.

4.   Использование неоригинальных запасных частей.

5.   Ремонт и изменения изделия посторонними лицами.

6.   Наличие грубых механических повреждений и следов разборки изделия.

7.   Попадание внутрь инородных предметов и механических примесей выше установленных норм.

8.   Сильное загрязнение или при образовании известковых отложений.

9.   Неисправности, что вызванны независимыми от производителя причинами (перепады давления в сетях водоснабжения, корозия сетей водоснабжения, стихийные бедствия, пожары и.т.п.).

10. При обработке поверхности абразивными или щелочесодержащими веществами.

11. При естественном износе деталей (аэраторы, уплотнения, сальники, прокладки, и.т.д.).

 

Рекомендации по монтажу

Все изделия фирмы Ferro снабжены инструкцией по установке, которая наглядно демонстрирует процесс монтажа изделия. Несмотря на кажущуюся лёгкость установки, мы рекомендуем Вам не устанавливать наши изделия самостоятельно, если Вы не уверены в своих силах или не имеете достаточного опыта. Обратитесь за помощью к профессионалу. Неправильная и/или непрофессиональная установка может служить отказом в гарантийном обслуживании! Обязательно установите в системе трубопроводов фильтры грубой очистки воды, т.к. поломка картриджа смесителя из-за отсутствия фильтров не является гарантийным случаем. Сфера применения: частный сектор и общественные/промышленные помещения.